Privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe Audilina persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt die via de website worden meegedeeld.

Bescherming van uw persoonsgegevens

Dit beleid legt uit hoe Audilina persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt die via de website worden meegedeeld.

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, is Audilina, eigendom van Bahija Riyad.

Adres: Nachtegaallaan 8, 1731 Asse, Belgium.

E-mail: contact@audilina.be.

Telefoon: +32 484 29 56 67.

Gegevens die kunnen worden verzameld

Audilina kan gegevens verzamelen die u vrijwillig doorgeeft via het contactformulier, WhatsApp, telefoon, e-mail of online afspraakdiensten.

  • Naam en voornaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bericht verzonden via het formulier
  • Informatie over een afspraakaanvraag
  • Informatie die u zelf kiest mee te delen over uw gehoor of situatie

Contactformulier en EmailJS

Het contactformulier van de website gebruikt EmailJS om uw aanvraag per e-mail naar Audilina te verzenden.

De gegevens die via het formulier worden verzonden, worden enkel gebruikt om uw aanvraag te beantwoorden, u opnieuw te contacteren of indien nodig een afspraak te organiseren.

Online gehoorvragenlijst

De online gehoorvragenlijst is een informatief hulpmiddel voor zelfevaluatie.

De antwoorden worden gebruikt om rechtstreeks op de website een indicatief resultaat weer te geven. Ze vormen geen medische diagnose en vervangen geen gehoortest door een audioloog.

Tenzij u er vrijwillig voor kiest om informatie aan Audilina door te geven via een formulier, WhatsApp, e-mail of telefoon, is de vragenlijst niet bedoeld om een patiëntendossier aan te maken.

Afspraken via Doctoranytime

Bepaalde acties voor het maken van een afspraak kunnen doorverwijzen naar Doctoranytime.

Wanneer u Doctoranytime gebruikt, worden de gegevens die u daar meedeelt verwerkt volgens de voorwaarden en het privacybeleid van die dienst.

WhatsApp, telefoon en e-mail

Als u Audilina via WhatsApp, telefoon of e-mail contacteert, worden de meegedeelde gegevens gebruikt om uw aanvraag te beantwoorden.

Communicatie via WhatsApp hangt ook af van de voorwaarden en privacy-instellingen van WhatsApp.

Google Maps en Google Analytics

De website kan Google Maps integreren om bezoekers te helpen het hoorcentrum te vinden.

Na de lancering kan de website Google Analytics gebruiken om het bezoekersverkeer te meten en de gebruikerservaring te verbeteren.

Niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën, waaronder analytische cookies, moeten worden beheerd via de toestemmingsbanner van de website.

Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Een contactaanvraag beantwoorden
  • Een afspraak organiseren
  • Informatie verstrekken over de diensten van Audilina
  • Een aanvraag opvolgen
  • De werking van de website verbeteren
  • Voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen

Bewaartermijn

Gegevens die via de website worden meegedeeld, worden bewaard zolang dit nodig is om uw aanvraag te behandelen.

Sommige gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit nodig is om een wettelijke verplichting na te leven, administratieve opvolging te beheren of een recht te verdedigen.

Delen van gegevens

Audilina verkoopt uw persoonsgegevens niet.

Sommige gegevens kunnen worden verwerkt door technische dienstverleners die nodig zijn voor de werking van de website, zoals Hostinger, EmailJS, Google, Doctoranytime of WhatsApp afhankelijk van de gebruikte diensten.

Uw rechten

Overeenkomstig de AVG kunt u verzoeken om toegang tot uw gegevens, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking of overdraagbaarheid wanneer dit van toepassing is.

Om uw rechten uit te oefenen kunt u Audilina contacteren via contact@audilina.be.

Klacht

Als u vindt dat uw gegevens niet correct worden verwerkt, kunt u Audilina contacteren.

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.

Vraag over uw gegevens?

Voor elke vraag over uw persoonsgegevens kunt u Audilina contacteren via contact@audilina.be.

Dit beleid kan worden bijgewerkt om rekening te houden met de evolutie van de website, gebruikte diensten of wettelijke verplichtingen.